Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej OPTIRAX (optirax.pl) oraz aplikacji SaaS (app.optirax.pl) – kalkulatora kosztów tras dla firm transportowych. Stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników ze Strony internetowej oraz z Aplikacji OPTIRAX.
1.2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.3. Usługodawcą jest:
FTS-TRANS Przemysław Stempniak
os. Tęcza 3B/4, 21-412 Adamów
NIP: 825-205-87-53, REGON: 389038946
wpisana do CEIDG, działalność prowadzona od 1 czerwca 2021 r.
e-mail: kontakt@optirax.pl
1.4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie pod adresem optirax.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
1.5. Korzystając ze Strony lub Aplikacji Użytkownik akceptuje warunki niniejszego Regulaminu. Założenie konta w Aplikacji wymaga wyraźnej akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu rejestracji.
1.6. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
Pojęcia użyte w Regulaminie z dużej litery mają następujące znaczenie:
3.1. Do korzystania ze Strony i Aplikacji wymagane jest:
3.2. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Strony lub Aplikacji na nieaktualnych wersjach przeglądarek lub przy wyłączonej obsłudze JavaScript.
3.3. Korzystanie z internetu wiąże się ze standardowymi zagrożeniami (m.in. wirusy, programy szpiegujące, ataki typu phishing). Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz ostrożność przy otwieraniu wiadomości i linków z nieznanych źródeł.
4.1. Korzystanie ze Strony optirax.pl jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji.
4.2. Strona prezentuje informacje o Aplikacji, dostępnych Planach, funkcjach i danych kontaktowych.
4.3. Strona wykorzystuje pliki Cookies, których szczegółowy opis znajduje się w Polityce prywatności.
5.1. Aby korzystać z Aplikacji, Użytkownik zakłada Konto poprzez formularz rejestracji na app.optirax.pl.
5.2. Podczas rejestracji Użytkownik podaje:
5.3. Po wypełnieniu formularza Użytkownik otrzymuje na podany e-mail wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Konto staje się aktywne po kliknięciu linku.
5.4. Założenie Konta wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów.
5.5. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych. W razie zmiany danych Użytkownik powinien je zaktualizować w panelu Konta lub powiadomić Usługodawcę.
5.6. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła. W razie podejrzenia, że osoba trzecia uzyskała dostęp do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić Usługodawcę.
5.7. Z jednego Konta korzysta jeden Użytkownik. Współdzielenie Konta między wieloma osobami nie jest dopuszczalne, z wyjątkiem Planu Team przewidującego konta zespołowe.
6.1. Aplikacja oferowana jest w następujących Planach:
Aktualna oferta dostępna jest na stronie cennika.
6.2. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje 14-dniowy Okres testowy (trial) bezpłatnego dostępu do Aplikacji.
6.3. Okres testowy:
6.4. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Planów, ich zakresu i cen. Zmiana cen Planów nie dotyczy Użytkowników, którzy w momencie wprowadzenia zmiany posiadają już aktywny Plan – stara cena obowiązuje do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
7.1. Płatność za Plan dokonywana jest z góry za każdy okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny – jeśli taka opcja jest dostępna).
7.2. Akceptowane metody płatności wskazane są w panelu Konta.
7.3. Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane firmy podane przez Użytkownika podczas rejestracji lub w panelu Konta. Faktura jest dostępna do pobrania w panelu Konta.
7.4. W razie nieopłacenia kolejnego okresu rozliczeniowego, dostęp do Aplikacji może zostać ograniczony do czasu uregulowania należności. Dane Użytkownika są zachowane przez 90 dni od ograniczenia dostępu – po tym czasie mogą zostać usunięte.
7.5. Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję w panelu Konta. Anulowanie nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący okres rozliczeniowy – dostęp do Aplikacji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
8.1. Aplikacja umożliwia Użytkownikowi:
8.2. Kalkulacje opierają się na danych z map HERE oraz danych wprowadzanych przez Użytkownika. Usługodawca dokłada starań, aby kalkulacje były rzetelne, jednak:
WAŻNE: Kalkulacje mają charakter szacunkowy i informacyjny. Rzeczywiste koszty mogą się różnić od wyliczeń ze względu na zmienne czynniki (ceny paliwa, kursy walut, utrudnienia drogowe, zmiany taryf myta, indywidualne koszty operacyjne, warunki pogodowe i inne). Ostateczne decyzje biznesowe – w tym wycena oferty dla klienta – podejmuje Użytkownik na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych podejmowanych w oparciu o kalkulacje uzyskane z Aplikacji.
8.3. Raporty wspomagane technologią AI mają charakter pomocniczy i analityczny. Nie zastępują wiedzy branżowej, profesjonalnego doradztwa ani indywidualnej oceny biznesowej Użytkownika.
8.4. Usługodawca może okresowo wprowadzać przerwy techniczne (konserwacja, aktualizacje). O dłuższych planowanych przerwach informuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
8.5. Aplikacja jest udostępniana w stanie "as is" (jak jest). Usługodawca rozwija ją sukcesywnie i może dodawać, modyfikować lub usuwać poszczególne funkcje.
9.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
9.2. Użytkownik zobowiązuje się nie:
9.3. Jeśli Użytkownik wprowadza do Aplikacji dane osobowe stron trzecich (np. dane kierowców, klientów końcowych, kontrahentów), oświadcza że:
10.1. Usługodawca odpowiada za świadczenie Usługi z należytą starannością, w granicach określonych przepisami prawa polskiego i niniejszym Regulaminem.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
10.3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika za 12 miesięcy poprzedzających powstanie szkody.
10.4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w pkt 10.2-10.3 nie dotyczą szkód spowodowanych przez Usługodawcę umyślnie ani szkód na osobie.
10.5. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić dostępność Aplikacji na poziomie nie niższym niż 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem zaplanowanych przerw technicznych. Brak osiągnięcia tego poziomu nie stanowi podstawy do roszczeń, chyba że wynika z rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
11.1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji lub Strony.
11.2. Reklamację składa się drogą elektroniczną na adres kontakt@optirax.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
11.3. Reklamacja powinna zawierać:
11.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź przesyła Użytkownikowi na adres e-mail.
11.5. W przypadku braku odpowiedzi Usługodawcy w terminie 14 dni, reklamację uznaje się za uznaną zgodnie z żądaniem Użytkownika będącego konsumentem.
12.1. Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest:
12.2. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę poprzez:
12.3. Po usunięciu Konta dane Użytkownika są kasowane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych niezbędnych do rozliczeń podatkowych (do 5 lat od końca roku rozliczeniowego) oraz ewentualnych roszczeń (do upływu okresu przedawnienia).
12.4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
12.5. Wypowiedzenie przez Usługodawcę następuje z 14-dniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem przypadków rażącego naruszenia – wówczas ze skutkiem natychmiastowym.
12.6. Konsumenci (osoby fizyczne niezwiązane z prowadzeniem działalności gospodarczej) mają prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Rozpoczynając korzystanie z Aplikacji przed upływem 14 dni, konsument akceptuje, że traci prawo odstąpienia w zakresie wykonanej części Usługi.
13.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
13.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawa prawna, cel, czas przechowywania, lista podmiotów przetwarzających i prawa Użytkownika, określa Polityka prywatności.
13.3. Akceptując Regulamin Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności.
14.1. Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych powodów, w szczególności:
14.2. O zmianach Regulaminu Usługodawca powiadamia Użytkowników:
14.3. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę zgodnie z pkt 12.
14.4. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian uznaje się za akceptację nowego Regulaminu.
15.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
15.2. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu strony będą się starały rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia, spory rozstrzygać będzie sąd właściwy:
15.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
15.4. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
15.5. Regulamin obowiązuje od dnia 18 maja 2026 r.